Реестровый номер: РТО 021613,
РТО 021614
Финансовые гарантии: 100 000 000 р.

Для туристов

+7 (495) 127-05-04
+7 (495) 287-08-08 Перейти

EUR 26.05.2020 79,80

EUR 27.05.2020 79,75

USD 26.05.2020 73,40

USD 27.05.2020 72,90

  • BOMO HOTELS
  • Израиль
    Осень-весна 2020-2021
    уже в продаже!
    Раннее бронирование:
    предоплата 0%,
    дополнительно
    +1% к комиссии
  • Испания
    Зима 2020-2021 уже в продаже!
    Акция ПРЕДЗАКАЗ:
    бронируй сегодня -
    оплачивай за месяц до вылета
  • Абхазия
    Вылеты ежедневно,
    гарантированные номера
    Акция ПРЕДЗАКАЗ:
    Бронируй сегодня -
    оплачивай за месяц до вылета.
  • Китай
    Новые экскурсионные туры!
    Осень – зима 2020.
    Акция ПРЕДЗАКАЗ:
    50% за 31 день до вылета.
  • Словения
    Гарантированные БЛОКИ
    а/к S7 и Red Wings
  • Россия. Крым.
    Раннее бронирование
    Предоплата – 0%,
    дополнительно к комиссии +1%.
    Акция ПРЕДЗАКАЗ:
    Бронируй сегодня -
    оплачивай за месяц до вылета
  • Черногория
    Вылеты ежедневно: Red Wings, Montenegro Airlines, S7
    Акция ПРЕДЗАКАЗ:
    Бронируй сегодня-
    оплачивай за месяц до вылета
  • Таиланд. Новый Год.
    Гарантированные места а/к Аэрофлот
    Вылет с 30.12.20 по 09.01.21
  • Хорватия
    Вылеты ежедневно
    Акция ПРЕДЗАКАЗ:
    Бронируй сегодня-
    оплачивай за месяц до вылета
  • ОАЭ
    Раннее бронирование:
    предоплата -0%, +1% к комиссии
    Акция ПРЕДЗАКАЗ:
    Бронируй сегодня-
    оплачивай за месяц до вылета
  • Забронируй тур в Катар
    и узнай как живет
    самая богатая страна в мире!
    Раннее бронирование:
    предоплата 0%,
    дополнительно
    +1% комиссии
  • Мальдивы. Новый Год и Рождество
    29.12 – 08.01
    02.01 – 12.01
    Гарантированный БЛОК
    а/к Аэрофлот
  • Португалия
    Экскурсионные туры
    Заезды ежедневно
  • Вьетнам. Камбоджа.
    Акция ПРЕДЗАКАЗ:
    - 50% за 31 дней до вылета.
    Новый год и Рождество:
    блоки ак Аэрофлот
    27.12.20 и 30.12.2020

Быстрый подбор тура:

Онлайн бронирование Проверить свой тур

Возврат денежных средств

Главная / Для агентств / Возврат денежных средств

Уважаемые коллеги!

В настоящий момент в России и мире действует форс-мажорная ситуация. Эпидемия коронавируса признана пандемией Всемирной Организацией Здравоохранения. На уровне Российской Федерации и иностранных государств осуществляются меры по борьбе с пандемией: закрыты границы стран, введены карантинные меры для граждан России и иностранцев.

Согласно действующему гражданскому законодательству, перечисленные обстоятельства являются чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами - то есть обстоятельством непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).

Компания ПАКС предпринимает максимальные меры по минимизации расходов по заявкам и удержаниям поставщиков услуг.

В связи с этим, большинство туров могут быть реализованы в будущем в рамках 100% оплаченной по заявке суммы.

Исключение составляют те заявки, где возникли фактически понесенные расходы в порядке ст. 781 ГК РФ, связанные с удержаниями поставщиков услуг.

В настоящее время большинство поставщиков услуг в Европе и Азии фактически не работает и не совершает финансово-хозяйственные операции, и расчеты (в том числе возвраты) - вплоть до прекращения эпидемии и режима карантина. По этой причине уточнение размера расходов по заявке может занять более длительное время.

В связи со всем вышесказанным, предлагаем рассмотреть следующие возможные решения:

  • Перебронь тура на другое (альтернативное) направление по актуальной цене с сохранением оплаченной суммы в рублях*;
  • Перенос сроков поездки в рамках одной страны на более поздний период с сохранением оплаченной суммы в евро/долларах*.
    *Количество изменений бронирований зависит от эпидемиологической обстановки.
  • Сохранить сумму оплаченных денежных средств на депозите для использования при последующем бронировании.

* Срок использования денежных средств по оплаченным турам до 31.12.21г.
 
Возможна замена личных данных (ФИО) туристов.
**За исключением случаев, когда уплаченная за билеты сумма зафиксирована на «ваучере» авиакомпанией под конкретных пассажиров.

Заявления на возврат денежных средств временно не принимаются, до нормализации обстановки.

Об иных доступных вариантах переноса или возврата оплат информация может быть опубликована дополнительно, сразу после возобновления деятельности поставщиков услуг и нормализации обстановки в мире.

За свою 27-летнюю историю компания ПАКС наряду с успехами переживала и много сложных ситуаций, которые возникали по независящим от нас причинам. Переживали мы и эпидемии, и форс-мажорные ситуации, которые спрогнозировать невозможно. Временный кризис, нестабильность - это неотъемлемая часть экономики, бизнеса и жизни в целом.

Однако постоянным в нашей работе было и остается то, что мы всегда выступаем на стороне агента и туриста и действуем в интересах наших партнеров-агентов. Так было предыдущие 27 лет, так будет и в дальнейшем.

Просим Вас довести данную информацию до клиентов и благодарим Вас за понимание и сотрудничество!

Генеральный директор 
Чижиков В.В.