Реестровый номер: РТО 021613,
РТО 021614
Финансовые гарантии: 100 000 000 р.

Для агентств:

+7 (495) 646-39-39
пн-пт: с 10 до 20 ч.
сб: c 11 до 17 ч.

Для туристов

+7 (495) 127-05-04
  Перейти

EUR 17.04.2021 92,70

USD 17.04.2021 77,45

  • Предзаказ:
    бронируй сегодня-оплачивай через месяц
    Греция, Сербия, Хорватия, Черногория, Шри-Ланка
  • Новое Направление!
    Саудовская Аравия
    - таинство Ближнего Востока
  • МАЛЬДИВЫ
    Специальные предложения
    и скидки на проживание до 60 %
  • КЭШБЭК по России
    Отдохни и сэкономь до 20 000руб
    Комиссия агентствам!
  • Летим на Занзибар!
    Лучшие цены
    Спецпредложения
  • Египет
    Сити-тур в подарок каждому туристу!
  • Россия. Крым
    Раннее бронирование ЛЕТО 2021
    Предоплата 0%
    Дополнительная комиссия +2%
  • ОАЭ
    Возобновление полетной
    программы на а/к Fly Dubai
    МОСКВА
    САМАРА
    ЕКАТЕРИНБУРГ
    КАЗАНЬ
  • Таиланд
    Уже в онлайне перелет Аэрофлот,
    Turkish Airlines, Emirates
    Вылеты Москва и Новосибирск
  • Безвизовая Сербия открыта!
    Лечебные и экскурсионные туры
    Перелет Аэрофлот, Air Serbia,
    Turkish Airlines

Быстрый подбор тура:

Онлайн бронирование Проверить свой тур

Порядок действий по переносу несостоявшихся туров

Главная / Для агентств / Порядок действий по переносу несостоявшихся туров
1. Согласно постановлению Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 по всем несостоявшимся по причине пандемии COVID-19 турам, забронированным до 31.03.2020, компания ПАКС направила Уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта для туристов с сопроводительным письмом в личный кабинет турагента в системе онлайн-бронирования.

2. По заявкам, по которым условия и переносы туров на новые даты осуществлены до вступления в силу Постановления Правительства РФ № 1073 от 20 июля 2020 г., все изменения сохраняются, дополнительного уведомления или другого документального подтверждения не требуется.

3. В случае отказа от переноса тура и выбора равнозначного или иного туристского продукта, Компания ПАКС осуществит возврат денежных средств не позднее 31.12.2021 года, за исключением особых категорий заказчиков, указанных в п. 6 Постановления Правительства №1073 от 20.07.2020 г, которым возврат будет осуществлен в течение 90 дней с даты предъявления заявления на возврат в установленной туроператором форме с предъявлением подтверждающих документов см. Приложение №1 к Уведомлению.

Заявления на возврат отправлять на почту vozvrat@paks.ru

4. В случае, если заказчик в данный момент принял решение  и написал заявление на возврат денежных средств, за ним сохраняется право отзыва заявления и выбора нового туристского продукта (взамен несостоявшегося) вплоть до 30 дней до желаемой даты тура.

5. Перенос денежных средств на новые заявки осуществляется по курсу на день обращения.

6. Обращаем Ваше внимание, что при выборе равнозначного турпродукта:
В случае изменения возрастных параметров туриста/тов, ведущих к  модификации первоначального бронирования, стоимость туристского продукта/услуги подлежит изменению /перерасчету;
- Возможно изменение полетных данных  при сохранении услуги авиаперелета в составе заявки.

7. В соответствии с ранее направленным уведомлением, турагентам и туристам необходимо выбрать равнозначный по стоимости и параметрам турпродукт (взамен несостоявшегося тура) и согласовать условия переноса в срок до 15.01.2021.

8. В случае выбора тура (взамен несостоявшегося) после 15.01.2021, выбранный турпродукт будет подтвержден по актуальной цене на сайте Компании ПАКС, и денежные средства будут перенесены по внутреннему курсу на день обращения.

Для согласования условий просим Вас обратиться к менеджерам нашей компании.

Заявление на возврат на общих основаниях согласно Постановлению №1073 (ПАКС-ТО)
Заявление на возврат на общих основаниях согласно Постановлению №1073 (ПАКС-Партнер)
Заявление на возврат особым категориям граждан согласно постановлению №1073 (ПАКС-ТО)
- Заявление на возврат особым категориям граждан согласно постановлению №1073 (ПАКС-Партнер) 
Письмо на возврат от Турагента (ПАКС-ТО)
Письмо на возврат от Турагента (ПАКС-партнер)

P/S  Полный комплект документов, для осуществления возврата денежных средств, указанный на нашем сайте, отправлять ОДНИМ электронным письмом и строго на почту vozvrat@paks.ru
Данное правило действует для более быстрой проверки документов и скорейшего перечисления денежных средств.
Ограничение по весу письма 10Мгб