VIP-сервис в аэропорту Дубай

Marhaba Bronze

Прилет:

Пассажиры обращаются на стойку Marhaba Service, расположенную перед паспортным контролем:

• В Терминале 1 стойка Marhaba Service расположена справа в начале туннеля (перед траволаторами). На больших экранах транслируются фамилии пассажиров, для которых заказана услуга Мархаба

• В Терминале 2 стойка Marhaba Service расположена у стоек паспортного контроля

• В Терминале 3 стойка Marhaba Service расположена слева от стоек паспортного контроля. Сотрудники службы также встречают пассажиров у экранов Marhaba Service со списками забронированных пассажиров, расположенных в центральной части зала перед паспортным контролем

Пассажиров провожают без очереди через паспортный контроль, помогают получить багаж (услуги носильщика оказываются за дополнительную плату), помогают пройти таможенный контроль и сопровождают к представителю принимающей компании. НЕ ВКЛЮЧЕНО ускоренное прохождение тестирования в аэропорту ОАЭ.

Вылет:

Пассажиры обращаются на стойку Marhaba Service в зоне регистрации на рейсы:

• В Терминале 1 пассажирам надо пройти в крайнюю правую секцию регистрации — A

• В Терминале 2 стойка Marhaba Service расположена до зоны регистрации

• В Терминале 3 пассажиры проходят в зал Marhaba Service Check In Lounge, расположенный справа от входа в зал регистрации для экономического класса

Сотрудники службы помогают пассажирам пройти процедуру регистрации, сдачи багажа, паспортный контроль и личный досмотр без очереди. На этом услуга заканчивается. Процедура регистрации и оформления багажа пассажиров, обслуживающихся в Терминале 1 и 3, проходит в комфортабельном зале Marhaba Service Check In Lounge, где пассажирам также бесплатно предоставляются напитки (безалкогольные) и свежая пресса.

Стоимость услуги на прилете или вылете — 42$ за одного человека.

Marhaba Silver

Прилет:

Пассажиров встречают при входе в терминал прилета с именными табличками (ассистент не персональный, один сотрудник может обслуживать несколько пассажиров). Далее пассажиров подвозят на электромобиле (только в Терминале 1 и 3, при наличии свободных) до зоны контроля, провожают без очереди через паспортный контроль. Затем сотрудники службы помогают получить багаж (услуги носильщика включены), провожают через таможенный контроль и сопровождают к представителю принимающей компании. Включено ускоренное прохождение тестирования в аэропорту ОАЭ.

Вылет:

Пассажиров встречают на улице перед входом в аэропорт с именной табличкой (данный сервис не гарантирован*). Сотрудник службы провожает туристов внутрь, носильщик помогает с багажом (услуги включены).

Пассажирам помогают пройти процедуру регистрации на рейс, сдачи багажа, паспортный контроль и личный досмотр без очереди, отвозят на электромобиле в зону вылета (только в Терминале 1 и 3, при наличии свободных), снабжают тележками для ручной клади (при наличии свободных) и провожают в зону выхода на посадку и к магазинам Duty Free. На этом услуга заканчивается. Процедура регистрации и оформления багажа в Терминалах 1 и 3 проходит в комфортабельном зале Marhaba Check In Lounge (бесплатные напитки и газеты). Внимание, ассистент, помогающий с прохождением паспортного контроля, не персональный, один сотрудник может обслуживать нескольких пассажиров.

* В случае если пассажиров не встретили у автомобиля, им необходимо пройти в соответствующие залы:

• В Терминале 1 — секцию A (крайняя правая секция)

• В Терминале 2 — на стойку Marhaba Service (до зоны регистрации)

• В Терминале 3 — в зал Marhaba Service Check In Lounge (расположен между входом в залы регистрации для эконом- и бизнес-класса)

Стоимость услуги на прилете или вылете — 62$ за одного человека

Marhaba Gold

Прилет:

Marhaba Gold — это фаст трек с персональным ассистентом через весь аэропорт (от рукава самолета до автомобиля), а также доступ в Marhaba Lounge при следующем вылете из Дубая.

Гостей при входе в терминал прилета встречает персональный ассистент с именной табличкой, одетый в розовую униформу. Затем пассажиров провозят на электрокарах (только в 1 и 3 терминале, при наличии свободных) до паспортного контроля, провожают через паспортный контроль без очереди, помогают получить багаж (услуги носильщика включены в стоимость) и помогают пройти таможню. Далее сопровождают к представителю принимающей компании.

Включено ускоренное прохождение тестирования в аэропорту ОАЭ.

Вылет:

Сотрудник службы и носильщик багажа (услуги носильщика включены) встречают пассажиров на подъезде к терминалу с именной табличкой (*встреча у автомобиля не гарантирована)

Сотрудник Marhaba Service провожает туристов в аэропорт. Пассажирам помогают зарегистрироваться на рейс и оформить багаж (в Терминалах 1 и 3 эта процедура проходит в отдельном зале Marhaba Check In Lounge). Далее клиентов сопровождают через паспортный контроль и личный досмотр без очереди, провозят на электромобилях (только в 1 и 3 терминале, при наличии свободных) в зону вылета и к магазинам Duty Free и приводят в в зал ожидания Marhaba Lounge, где пассажиры ожидают посадки на рейс. На посадку пассажиры проходят самостоятельно.

* Если пассажиров не встретили у автомобиля, им нужно пройти в соответствующие залы:

• В Терминале 1 — крайняя правая секция регистрации A

• В Терминале 2 — на стойку Мархаба Сервис (расположена до зоны регистрации)

• В Терминале 3 — в зал Marhaba Service Check In Lounge (вход с улицы, справа от входа в основной зал регистрации для пассажиров эконом-класса)

Стоимость услуги на прилете или вылете — 115 $ за одного человека

Marhaba Family

Прилет:

Пассажиров встречают при входе в терминал прилета с именными табличками. Далее провожают без очереди через паспортный контроль, помогают получить багаж (услуги носильщика включены), помогают пройти таможенный контроль и сопровождают к представителю принимающей компании. Включено ускоренное прохождение тестирования в аэропорту ОАЭ.

Вылет:

Пассажиры обращаются на стойку Marhaba Service в зоне регистрации на рейсы:

• В Терминале 1 пассажирам надо пройти в крайнюю правую секцию регистрации — A

• В Терминале 2 стойка Marhaba Service расположена до зоны регистрации

• В Терминале 3 пассажиры проходят в зал Marhaba Service Check In Lounge, расположенный справа от входа в зал регистрации для экономического класса

Пассажирам предоставляется минитранспорт для быстрого перемещения по зданию аэропорта (минитранспорт не предоставляется в Терминале 2), обеспечивают тележками для ручной клади (услуги носильщика включены). Сотрудники службы помогают пассажирам пройти процедуру регистрации, сдачи багажа, паспортный контроль и личный досмотр без очереди.

Услуга предоставляется на прилете и на вылете для членов семьи с одинаковыми фамилиями (мин. 2 и макс. 4 чел.)

Стоимость услуги на прилете или вылете — 115 $ на семью